Chính Sách Bảo Mật Khi Mua Sản Phẩm Hoặc Sử Dụng Dịch Vụ Của Điện Lạnh Hữu Khánh

Điện lạnh Hữu Khánh cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo mật của chúng tôi:

Chính sách bảo mật

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Điện lạnh Hữu Khánh, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin liên hệ: bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin thanh toán: thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tài khoản ngân hàng.
  • Thông tin sản phẩm và dịch vụ: chi tiết về sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng đã mua hoặc sử dụng.

Lý do: Việc thu thập thông tin này nhằm mục đích xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất.

2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng vào các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Thông tin liên hệ và thanh toán giúp chúng tôi xác nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng nhanh chóng.
  • Cung cấp dịch vụ hậu mãi: Chúng tôi sử dụng thông tin để liên hệ và hỗ trợ khách hàng sau khi bán hàng, bao gồm bảo dưỡng và sửa chữa.
  • Cải thiện dịch vụ: Phản hồi của khách hàng giúp chúng tôi nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
  • Gửi thông tin khuyến mãi: Với sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.

Lý do: Sử dụng thông tin cá nhân giúp chúng tôi nâng cao trải nghiệm khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

3. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân và thanh toán được mã hóa để đảm bảo an toàn.
  • Hệ thống bảo mật: Chúng tôi sử dụng các hệ thống bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu của mình.
  • Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Lý do: Các biện pháp này đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật và không bị lạm dụng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Điện lạnh Hữu Khánh cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp cần thiết để tuân thủ pháp luật.
  • Đối tác tin cậy: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn, như đơn vị vận chuyển hoặc ngân hàng xử lý thanh toán. Tuy nhiên, các đối tác này cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Lý do: Việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết và luôn đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu xóa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của mình khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối nhận thông tin khuyến mãi: Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào.

Lý do: Đảm bảo quyền lợi của khách hàng và giúp họ kiểm soát thông tin cá nhân một cách hiệu quả.

6. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, khách hàng có thể liên hệ với Điện lạnh Hữu Khánh qua các thông tin sau:

  • Địa chỉ: 233/13 Nguyễn Phúc Chu, P.15, Q.Tân Bình, TP.HCM
  • Điện thoại: 0973 040 256
  • Email: info@suamaylanhnhanh.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân.